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美国国际快递包裹量创新高 ,国际快递企业暂停时效保证

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发表时间:2021-04-22 15:52作者:国际快递来源:国际快递网址:https://www.logcm.com/EXPRESS.html

  当前正是美国购物和快递旺季,尽管国际快递企业表示已提高地面运输效率,但观察家和消费者仍认为,随着国际快递包裹量达到前所未有的高度,延迟送达在所难免。


  日前,联合包裹UPS表示将美国主要市场如凤凰城、拉斯维加斯、盐湖城、西雅图和波特兰等城市的地面运输时间缩短1天。据Loadstar网站报道,通常上述市场的地面送达时效为1-3日。从11月**周开始,联合包裹UPS就启动了“最快的地面运输”提升服务,打造快于竞争对手的服务。为此,公司已提前投入原定计划明年投资的7.5亿美元。但分析认为,国际快递企业的提速仍不能避免处于重压下的快递延误结局。


  上述报道称,根据一项报告,联合包裹UPS和联邦快递FEDEX一直在协调运输车辆不足的问题,并且寻求承包商的支持,购买或是租赁更多车辆。据汽车市场预测服务公司LMC Automotive研究,汽车车辆短缺的一个原因在于受到新冠疫情影响生产暂停,今年10月美国的新车数量几乎比去年同期少100万辆。


  电商巨头亚马逊也被激增的国际快递包裹量压得喘不过气。很多客户反映,通常可以一两天送达的国际快递包裹现在需要一周或更长时间。亚马逊因此鼓励客户选择其他递送方式,而不是送货上门。咨询公司Logistics Trends&Insights首席分析师Cathy Morrow Roberson认为,这意味着亚马逊已默认无法按时送达。“旺季期间从来没有时效保证。”她指出,早在美国新冠疫情封城初期国际快递包裹量上涨之时,国际快递企业就暂停了服务保证承诺。


  Loadstar网站称,电商包裹追踪企业LateShipment根据联合包裹UPS和联邦快递FEDEX快件延误而编纂的报告显示,2019年圣诞旺季,加利福尼亚州的国际快递延误率最高,国际快递巨头延误率均超过12%。今年新冠疫情期间,两家国际快递巨头在加利福尼亚州和纽约等重点城市的快递延误率也在10%左右。Roberson预测,国际快递企业很可能会优先递送热销和盈利品类,而其他希望确保产品准时送达的托运人则因没有可选的众包快递,不得不额外付费给国际快递巨头。


  还有一些零售企业则在新冠疫情期间另谋出路,与Instacart和DoorDash合作,为客户提供当日达服务。Roberson表示,今年送货上门的需求大增,去年消费者更倾向于选择线上下单店内取货。“预计接下来几周零售商会寻找巨头之外的国际快递替代方式。”据介绍,选择快递柜的消费者虽然有所增加,但美国人还是更喜欢送货上门。

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